7月20日，連續(xù)強降雨天氣引發(fā)一系列洪災，墻體坍塌、道路受阻、燃氣設施受損，抗洪防汛迫在眉睫。新密中裕迅速成立防汛應急隊伍，由總經理王崑親自帶隊統(tǒng)籌指揮，全員出動趕往一線，各小組分頭奔赴各個搶險現(xiàn)場。
“和盛家園3號樓水勢過大 ，管道受損......”
“頤和小區(qū)西單元墻體塌方，影響主管道......”
“楊崗村部西主管道受沖擊，有斷裂風險......”
“銀泰耐火材料廠南主管道沖斷，請速去......”
“牛店石匠窯北河路面塌陷沖空，需檢查管道是否斷裂......”
“白寨東崗小區(qū)管道受損，請及時處理，前往請注意安全......”
“雙鑫煤業(yè)主管道外漏、尖山移民小區(qū)架空管漏氣，迅速領任務前行......”
一個接著一個的搶險任務撲面而來，形勢嚴峻，刻不容緩。各部門緊密配合，王總組織應急隊伍用微信群形成緊急訊息聯(lián)絡口，告訴大家有問題立刻報，有困難隨時說，哪里需要就朝哪里去，同時派專員統(tǒng)計記錄接警信息及任務處理反饋，確保無遺漏。
“一組和盛家園閥門已關，我們迅速趕往富民南區(qū)......”
“二組東崗閥門井已關閉,米村大道東主管道閥門已關、金井溝才華耐材主管道裸露，正在趕往路上...”
“三組牛店石匠窯閥門已關，現(xiàn)行駛到岳打路以西，前方道路塌陷，通道受阻，難以到達，無法探測主管情況......”
“想個辦法，必須達到，確保區(qū)域安全.....”
難以想象，在風雨交加的暗黑天里，在被雨水淹沒泥濘的路上，在前方道路未知的情況下，是什么促使他們毫不猶豫的闊步而行？
過了一段時間，大量的回復訊息中有一條格外的刺眼“西區(qū)服務站同事步行5公里暴雨逆行，搶險維修，主管閥門已關.....”
答案不言而喻，是堅韌不拔的職業(yè)操守，是攻堅克難的忘我意志，是大無畏的奉獻精神支撐著他們無畏前行。
應急搶險工作還在繼續(xù)，一幕幕奔赴前線的情景，一次次領任務反饋處理結果的訊息，扣人心弦。責任在肩，一刻也不敢怠慢……系萬家、擋風沙，心往一處想、勁往一處使，前赴后繼有擔當。這，就是催人奮進的力量吧！
截至15:40，接搶修電話13單，已處理8單；
截至16:22，接搶修電話23單，已處理15單；
截至21:19，接搶修電話35單，已處理34單；
截止01:12，接搶修電話43單，已處理41單……
客服專員在群里實時更新任務訊息和處理動態(tài)，確保無錯漏；小組成員根據地址快速到達閥門所在地，關閉閥門，有些閥門早已被雨水淹沒，很難找到具體位置，業(yè)務人員憑借熟悉的記憶和熟練的操作，握桿摸排，爭分奪秒，快速找到閥門位置，迅速關閉閥門后趕緊奔赴下一站……
此時已是深夜，搶險隊伍仍奮戰(zhàn)在一線，雨情就是命令，驅使他們前行，使命更是動力，推動他們堅守。為保障用戶安全用氣，他們不懼強降雨天氣，時刻待命，過程中沒有留下他們搶險現(xiàn)場的照片，只有一句句已檢測、已處理的回復……此刻，他們定是狼狽不堪，但心更加熱了，隊伍更加凝聚了！
等待已久的歸來，急匆匆，還未來得及道一聲問候，王總已帶領濕透的搶險隊伍進入辦公室召開緊急應對會議，散落的雨水、雜亂的鞋印、來來回回的聲響，連同白色燈光交相輝映，讓時光記住這群熱血人兒！
弱弱的道一句，辛苦啦！強將手下無弱兵，影響我們最深的是什么——是行動！行動的力量是團隊努力的最大公約數和最大同心圓！只有經歷過艱辛，才懂得付出的意義。很慶幸，在困難面前弱小的我們能在一起堅持，很幸運，無論順境逆境我們一直都在，上下一心！
“裕”你同在，共克時艱， 加油我們！加油河南！
